Vi ger i enlighet med konsumentköplagen 36 månaders reklamationsrätt på alla varor.

Reklamationsrätten betyder, att du som kund kan klaga över fel på varan som har uppstått upp till 36 månader efter köpet.
Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Det är dock en förutsättning att fel inte har uppstått som följd av felaktigt bruk av varan. Är det fel på varan har Cervera rätt att inom 6 månader åtgärda felet. Om så inte sker har kunden rätt till omleverans. Detta betyder att man kan kräva att få en ny vara som ersättning för den varan som varit defekt.
Vid korrekt reklamation ersätts du som kund för eventuella fraktkostnader. Reklamation skall vara oss tillhanda inom skälig tid.

Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom skälig tid.