Prisgaranti

Prisgaranti
Prisgaranti
Att erbjuda kvalitetsprodukter till rätt pris är viktigt för oss. Vi jämför dagligen och justerar våra priser för att du ska få det bästa erbjudandet på marknaden. Som medlem i Klubb Cervera erbjuder vi även prisgaranti på hela vårt sortiment. Det betyder att om du inom 14 dagar hittar samma vara till ett lägre pris hos någon annan återförsäljare betalar vi tillbaka mellanskillnaden. Vet du redan när du ska handla hos oss att en annan aktör har samma vara till ett lägre pris så matchar vi självklart det priset. Hos oss kan du därmed alltid känna dig säker och trygg med att du får bästa pris och service när du handlar.
Vill du prismatcha en produkt mot en annan aktör går det inte att kombinera med exempelvis medlemserbjudanden, studentrabatter eller andra rabatter för medlemmar hos Cervera.
Hur man nyttjar prisgaranti online:
  • Genomför en beställning online med det pris som Cervera erbjuder
  • Kontakta kundservice via kontaktformuläret med ditt ordernummer och en bild eller länk på erbjudandet du funnit hos en annan aktör.
  • Uppfyller underlaget alla villkor kommer kundservice genomföra en priskorrigering och du blir då återbetald mellanskillnaden på samma sätt du har valt att betala.
Hur man nyttjar prisgaranti i butik:
  • Visa en bild eller länk på erbjudanden för personalen i butik
  • I kassan kommer priset justeras på den produkt du är intresserad av.
Villkor
  • Du behöver vara medlem vid inköpstillfället för att prisgarantin ska gälla
  • Prisgarantin kan endast användas av privatpersoner
  • Prisgarantin gäller 14 dagar från inköpsdag i butik eller fakturadatum vid lagd order på cervera.se
  • Vi prismatchar mot alla svenska online-aktörer och butiker, det vill säga en butik med svensk momsregistreringsnummer (VAT-nummer). Erbjudandet om prisgaranti omfattar inte outlets, auktionsfirmor, eller liknande.
  • Det lägre priset måste vara ett ordinarie- eller kampanjpris och omfattar inte rea, utförsäljning, visningsexemplar, 2:a sortering eller produkter sålda i begränsat antal.
  • Ytterligare rabatter går ej att kombinera med tillämpad prisgaranti.
  • Priset hos den andra aktören måste vara aktuellt och du måste kunna styrka det lägre priset med t.ex. foto, annons, länk eller annat försäljningsmaterial
  • Produkten med det lägre priset måste vara identisk med den produkt vi erbjuder
  • Andra aktörers extrarabatter som bonuspoäng och medlemsrabatter täcks inte av prisgarantin
  • Vid en återbetalning sker den på samma sätt som betalningen har skett. Delbetalar du med ett presentkort kommer du bli återbetald på ditt presentkort i första hand och resterande summa på ditt valda betalningssätt via Klarna.
Så här gör du
  • Om du ännu inte har köpt produkten
    Om du vet att en annan butik har ett lägre pris på varan visar du upp det med hjälp av ett foto, en länk, annons eller liknande som styrker det lägre priset. Vi ger dig då samma pris för produkten direkt i butiken eller kontakta kundservice för att få det lägre priset även online.

  • Om du redan har köpt produkten och hittar ett lägre pris inom 14 dagar
    Om du har handlat i butik, kontaktar du samma butik för att få mellanskillnaden. Har du handlat online kontaktar du kundservice. För att kunna hjälpa dig med ditt ärende behöver vi se kvitto på ditt köp samt foto, länk, annons eller liknande som styrker det lägre priset.
Besök butiken
Prata med någon av våra säljare i butik
Maila oss
Skicka ett mejl till kundservice@cervera.se
Ring Kundservice
Du når oss på 08-630 94 00

Cervera förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren för prisgarantin.